bild

Hrvatska korisnička usluga

Kontaktirajte nas na svom jeziku.

Naša korisnička usluga odgovara na vaša pitanja o osiguranju. Također možete razgovarati sa nama ako želite započeti štednju.

Ovdje možete dobiti personalizovane savjete na vašem jeziku i pomoć sa osiguranjem i štednjom. Bez obzira da li ste novi ili postojeći klijent Folksama, mi smo ovdje da vam pomognemo da razumijete naše usluge i da se uvjerimo da pokrivaju vaše potrebe. Možete zakazati sastanak kako biste bili pozvani kada vam odgovara ili nas direktno nazovite tokom našeg radnog vremena.

O Folksamu

Folksam je osiguravajuća kompanija koja nudi širok spektar osiguranja, kao što su osiguranje domaćinstva, automobila, djece i životinja. Osim toga, možemo vam pomoći s različitim opcijama štednje. Mi smo jedina osiguravajuća kompanija u branši koja nudi usluge na 15 različitih jezika.

Mi smo u vlasništvu klijenata 

To znači da ste zajedno sa našim ostalim klijentima ste vlasnici Folksama. Zajedno sa našim klijentima radimo na stvaranju sigurnosti u održivom svijetu.

Kundservice

Pametno je plaćati auto-žirom. Troškovi osiguranja se lako i besplatno skidaju sa vašeg računa svakog mjeseca kako biste izbjegli propuste u plaćanju.

Možete se priključiti autoiru na dva načina:

Bankarski ID
Koristite svoj BankID za potpisivanje ovlaštenja za autoiro. Sami birate koja osiguranja želite platiti putem autoira.

Obrazac za trajni nalog putem BankID-a

Obrazac
Ako ne možete koristiti BankID, možete isprintati i potpisati obrazac. Stavite ga u kovertu i pošaljite na adresu koja je navedena na obrascu. Poštarina je besplatna. Kada se vaše ovlaštenje registruje, dobit ćete potvrdu o iznosu koji će biti skinut sa vašeg računa i kada će se to desiti. 

Obrazac za prijavu auto-žira

Prijavite se na Mina sidor s Bank-idom ili nazovite našu korisničku službu na 0771-585 905 kako biste dobili informaciju koja osiguranja imate kod nas u Folksamu.

Najjednostavniji način za prijavu štete je putem naše web stranice. Ako je veče ili vikend a desilo se nešto neočekivano, možete nazvati našu dežurnu službu na telefon 020-45 00 00.

Ako ste postali član nekog sindikata, dobit ćete pismo dobrodošlice sa prilagođenim ponudama osiguranja prema vašim potrebama kao članu. Neka osiguranja su uključena u vaš članski paket, dok druga možete kupiti po povoljnim cijenama.

Ako ste kupili osiguranje ili započeli štednju kod nas u Folksamu i odabrali da ne primite svoju poštu digitalno, poslat ćemo vam sve važne informacije putem pisama na vašu poštansku adresu.