bild

Bosanska korisnička služba

Kontaktirajte nas na svom jeziku.

Naša korisnička služba odgovara na vaša pitanja o osiguranju. Također možete razgovarati sa nama ako želite započeti štednju.

Ovdje možete dobiti lične savjete na svom jeziku i pomoć sa osiguranjem i štednjom. Bez obzira jeste li novi ili postojeći klijent Folksama, mi smo ovdje da vam pomognemo da razumijete naše usluge i da se uvjerimo da zadovoljavaju vaše potrebe. Možete zakazati sastanak da vas pozovemo kada vam odgovara ili nas direktno pozovite tokom našeg radnog vremena.

O Folksamu

Folksam je osiguravajuća kompanija koja nudi širok spektar osiguranja, kao što su kućno, auto, osiguranje djece i životinja. Osim toga, možemo vam pomoći sa različitim opcijama štednje. Mi smo jedina osiguravajuća kompanija u branši koja nudi usluge na 15 različitih jezika.

Mi smo u vlasništvu klijenata 

To znači da ste zajedno sa našim ostalim klijentima vlasnici Folksama. Zajedno sa našim klijentima radimo na stvaranju sigurnosti u održivom svijetu.

Kundservice

Pametno je plaćati auto-žirom. Trošak osiguranja se lako i besplatno skida sa vašeg računa svakog mjeseca kako biste izbjegli propuste u plaćanju.

Možete se priključiti autoiru na dva načina:

Bankarski ID
Koristite svoj BankID za potpisivanje ovlaštenja za autoiro. Sami birate koja osiguranja želite platiti putem autoira.

Ovde se nalazi obrazac za auto-žiro putem BankID-a

Obrazac
Ako ne možete koristiti BankID, možete isprintati i potpisati obrazac. Stavite ga u kovertu i pošaljite na adresu koja je navedena na obrascu. Poštarina je besplatna. Kada se vaše odobrenje registruje, dobićete potvrdu o iznosu koji će biti povučen sa vašeg računa i kada će se to desiti. 

Ovde se nalazi obrazac za prijavu na auto-žiro

Prijavite se na Mina sidor s Bank-id ili nazovite našu korisničku službu na 0771-585 901 kako biste dobili informaciju koja osiguranja imate kod nas u Folksamu.

Najlakši način da prijavite štetu je putem naše web stranice. Ako je veče ili vikend, a desilo se nešto neočekivano, možete pozvati naš dežurni broj na telefon 020-45 00 00.

Ako ste postali član nekog sindikata, dobićete pismo dobrodošlice s personalizovanim ponudama osiguranja prilagođenim vašim potrebama kao članu. Neka osiguranja su uključena u vaš članski paket, dok druga možete kupiti po povoljnim cijenama.

Ako ste kupili osiguranje ili započeli štednju kod nas u Folksamu, i izabrali da ne primite svoju poštu digitalno, poslaćemo vam sve važne informacije pismima na vašu poštansku adresu.