Hemförsäkring

Försäkringen gäller för dig som försäkringstagare och för alla personer som bor i samma bostad som du, om ni delar hushåll och är folkbokförda på samma adress.

Personer som bor och har gemensamt hushåll med dig kan ingå även om de inte är folkbokförda, förutsatt att de har sökt uppehållstillstånd och att du har anmält till oss att de bor med dig.

Det betyder att det inte finns någon övre gräns förersättningen för saker du har hemma och du behöver inte ange hur mycket du tror att dina saker är värda. För smycken och alla föremål av helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor och ädelstenar finns en övre gräns på 250 000 kronor.

Hemförsäkringen gäller för din egendom – alltså dina egna, lånade eller hyrda saker om du har dem för privat bruk. Den gäller däremot inte för byggnader, bilar eller båtar. Du kan läsa mer i försäkringsvillkoret under Egendomsskydd.

Stöld och skadegörelse
Försäkringen gäller för stöld av och skadegörelse på egendom i bostaden och biutrymmen, till exempel källar- eller vindsförråd och tvättstuga.

Den gäller också för saker som du har med dig utanför bostaden och för saker som du förvarar någon annanstans än där du själv befinner dig, till exempel i skåpet på jobbet när du gått hem för dagen eller sådant som du har lämnat in för reparation.

Vi har vissa begränsningar och aktsamhetskrav när det gäller stöld. Bland annat gäller speciella regler för saker som är stöldbegärliga, till exempel kameror och mobiltelefoner. Tänk på att aldrig förvara stöldbegärliga saker till exempel i bilen eller i källarförrådet. Om du har ett inbrottslarm som är kopplat till godkänd larmcentral slipper du självrisken vid inbrott.

Brand och blixt gäller för skada:

• Genom brand
• Genom blixt
• Genom kortslutning, överslag eller överspänning på hushållsmaskiner och annan elektrisk maskin eller apparat
• Genom explosion, men inte genom sprängningsarbete
• Som plötsligt orsakas av sot från öppen låga, men inte från levande ljus
• Som orsakas av frätande gas som bildats vid oavsiktlig upphettning av plast

Översvämning och läckage

Du kan få ersättning om dina saker skadas genom läckage från till exempel vattenledningar, diskmaskin eller genom översvämning.

Hushållsmaskiner och mat i frys och kyl
Du kan få ersättning om till exempel disk- eller tvättmaskin som du själv köpt går sönder, om tvätten i maskinen blir förstörd får du ersättning för den också. Om kyl eller frys skulle gå sönder kan du också få ersättning för förstörd mat.

Värdering av dina saker
Det är alltid de skadade eller förlorade sakernas marknadsvärde som ersätts. Det vill säga vad det kostar att köpa ett motsvarande föremål i samma skick. Vi gör åldersavdrag beroende på vilken typ av sak det är och hur gammal den är. Datorer sjunker till exempel snabbt i värde medan det går långsammare för möbler och husgeråd. Vissa saker ersätts enligt en tabell som finns i försäkringsvillkoret under Värderings- och ersättningsregler. Vi kan aldrig ersätta det känslomässiga värdet.

Saker du använder i ditt arbete
Egendom som du äger och använder i din (eller annans) företagsverksamhet, kan ersättas upp till 5 000 kronor

Om du drabbas av en traumatisk skadehändelse som vi kan ge dig ersättning för (exempelvis om du blir rånad eller överfallen i eller utanför hemmet) kan vi även hjälpa dig med upp till tio behandlingstillfällen hos anvisad legitimerad psykolog eller psykoterapeut. Vi ersätter också skäliga och nödvändiga kostnader för resor och tolk. Kristerapin gäller utan någon självrisk.

Om du behöver anlita ett juridiskt ombud i en rättslig tvist innebär rättsskyddet att du under vissa förutsättningar kan få ersättning för ombuds- och rättegångskostnader. Ombudskostnader ersätts upp till en maxkostnad per timme.

Information om rättsskydd 

Om du skulle krävas på skadestånd efter att ha råkat skada någon annan person eller någons saker gäller ansvarsförsäkringen som kan ge dig ersättning.

Om du blir utsatt för våld i eller utanför hemmet, till exempel misshandel eller vissa sexualbrott, kan du få överfallsersättning. Om du på grund av fysiskt våld i nära relation tvingas lämna ditt hem för att söka skydd från gärningspersonen kan vi lämna ersättning för de merkostnader som uppstår, exempelvis mat, transport, kläder och hygienartiklar.

Skydd vid våld i hemmet

I våra boendeförsäkringar ingår ett reseskydd. Under resans första 45 dagar gäller det i hela världen för stöld och vissa andra skador på ditt resgods upp till 40 000 kronor.

Vid stöld gäller speciella regler för kontanter och stöldbegärlig egendom, till exempel iPad, mobiltelefon och smycken – om du har Hemförsäkring ersätter vi endast dessa vid stöld ur hotellrum, rån eller väskryckning.

Vill du ha ett bredare skydd vid stöld på resan rekommenderar vi Hemförsäkring Mellan eller Stor där det ingår ett allriskskydd.

Du kan också få ersättning för till exempel läkarvård eller andra merkostnader när du är utomlands. Om du ska resa längre tid än 45 dagar rekommenderar vi en separat reseförsäkring.

Läs mer om reseförsäkring

När du ska flytta så är dina saker försäkrade på både den gamla och den nya adressen under en övergångsperiod på 31 dagar.

Utökat stöldskydd gäller om du har eller får något av nedanstående:

• Stöd i bostaden enligt socialtjänstlagen
• Insatser enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade
• Hemsjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen

Ett krav för att du ska få ersättning vid stöld i din bostad är att gärningsmannen tagit sig in utan lov. Men om du har blivit bestulen av en vårdgivare med tillåtelse att vara hemma hos dig, gäller inte detta krav, och du kan ändå få ersättning för det som blivit stulet.

Vi erbjuder dig omfattande hjälp vid id-stöld. Om du har hemförsäkring hos oss får du dygnet runt-hjälp med att förebygga, upptäcka och begränsa skador av en id-stöld.

Dessutom ingår juridisk hjälp för att bli av med oriktiga pengakrav och att radera oriktiga betalningsanmärkningar.

Ingår med din hemförsäkring hos oss:

• Id-support dygnet runt – hjälper dig att förebygga, upptäcka och begränsa skador av en id-stöld
• Juridisk assistans – upp till 100 000 kronor vid krav och betalningsanmärkningar

Så hjälper vi dig vid id-stöld

Blir din bostad helt eller delvis obrukbar efter brand eller annan skadehändelse som försäkringen omfattar så ersätter vi nödvändiga och skäliga merutgifter för till exempel kost, logi och magasinering i upp till två år.

Bortaskyddet gäller dina saker som förvaras på annan adress än den som anges i försäkringsbeskedet (eller saker förvarade i gemensamma förrådsutrymmen i flerfamiljshus) och ger upp till 40 000 kronor i ersättning vid varje skadetillfälle.

Exempel kan vara saker du förvarar i ditt fritidshus, har med dig utanför bostaden eller om du som bor i lägenhet som har förrådsförvaring i källare eller på vinden.

Allrisk kallas ibland oturs- eller drulleförsäkring och gäller när du råkar ut för något som den vanliga boendeförsäkringen inte täcker. Det kan vara sånt som händer när du är stressad eller har en dålig dag. Du kanske tappar ner mobilen i marken eller glömmer datorväskan på bussen.

Sköna fördelar

• Ger ersättning om du till exempel tappar mobilen, smycken eller glasögon
• Gäller i och utanför hemmet dygnet runt
• Gäller i hela världen de första 45 dagarna på resan
• Upp till 40 000 kronor per skadetillfälle

I vår försäkring Stor får du ett utökat reseskydd som till exempel kan ge ersättning om du, eller någon i din familj blir sjuk.

• Gäller alla resor och hela familjen
• Möjlighet till ersättningsresa
• Ingen självrisk för de delar som ingår i Resklar (reseskyddet som ingår i hemförsäkringen gäller med självrisk)
• Resekostnaden tillbaka om du eller någon i ditt resesällskap blir sjuk innan avresa
• Självriskreducering för hyrbil upp till 10 000 kronor
• Hyra av utrustning vid resgodsförsening
• Outnyttjad aktivitetsresa upp till 10 000 kr per person
• Evenemangsförsäkring – biljetter som inte använts pga sjuk- eller olycksfall
• Personförsening - ersättning vid exempelvis sent flyg
• Om din hund, katt eller häst är försäkrad hos oss och skulle bli sjuk så ingår avbeställningsskydd och möjlighet till ersättningsresa

Med Stor får du ett ännu bättre otursskydd än det som ingår i Mellan. Självrisken halveras och maxersättningen dubblas om du råkar ut för en skada på dina saker. Skulle du tappa nycklarna så hjälper vi dig.

Sköna fördelar

• Självrisken halveras till 900 kronor för dina saker
• Höjer ersättningsnivån till 80 000 kronor
• Ersätter även förlust av kontanter upp till 3 000 kronor
• Hjälp med låsbyte om du förlorat nycklarna och det finns risk för inbrott

Vanligtvis sker en värdeminskning för hemelektronik allt eftersom tid går efter köpet. Med omfattningen Stor sker ingen värdeminskning alls om föremålet är yngre än fyra år gammalt (gäller om du köper ett nytt, likvärdigt föremål). Vid värderingen utgår vi från vad ett nytt, likvärdigt föremål kostar vid skadetillfället.

I begreppet hemelektronik räknar vi in apparater för ljud- och/eller bildåtergivning med undantag för kamera, mobiltelefon, GPS, musikinstrument och bärbar musikspelare.

Självrisken som med omfattning Stor är halverad till 900 kronor gäller dock inte hushållsmaskin som är byggnadstillbehör om du bor i villa, bostadsrätt eller ägarlägenhet. Där är självrisken 1 800 kronor.

Med Stor kan du även få ersättning vid förlust av kontanter – upp till 3 000 kronor. Om du är över 65 år ingår ersättning vid kontantförlust även i Mellan.

Med Stor kan du få hjälp med låsbyte om du förlorat nycklarna och det finns risk för inbrott, upp till 3 000 kronor. Om du är över 65 år ingår låsbyte även i Mellan.

Som pensionär får du lite extra trygghet i din försäkring eftersom du slipper självrisken på egendomsskador om du skulle råka ut för ett rån eller överfall.

Grundsjälvrisken är den självrisk som generellt gäller för försäkringen. Vissa delar i försäkringen kan ha en särskild självrisk som kan vara högre eller lägre än grundsjälvrisken, se exempel nedan.

Den halverade självrisken gäller för de delar som ingår i hemförsäkringen, men däremot inte när skadan ersätts från byggnadens försäkring, exempelvis vid en hushållsmaskinsskada om du bor i villa eller bostadsrätt.

Du får dessutom fem procents rabatt på din hem-, villa-, bostadsrätts- och fritidshusförsäkring om du skaffar hemlarm från Alert Alarm eller annat hemlarm kopplat till godkänd larmcentral. Rabatten gäller på premien som du själv betalar (alltså inte om du har hemförsäkring genom medlemskap i fackförbund).

Vårt erbjudande och övriga godkända larm

Du kan läsa mer om ditt reseskydd i villkoret under punkt A38.

Du betalar ingen självrisk vid:

• Kostnader för resa till försäkrad som blir svårt sjuk i utlandet
• Invaliditets- och dödsfallsersättning på grund av olycksfallsskada
• Kostnader för hemtransport av avliden eller för begravning
• Resestartskydd – anslutning till missad resa
• Strejk
• Resgodsförsening

Kom ihåg att begära kvitton, läkarintyg och medicinska journaler som vi kan behöva för att bedöma ditt ersättningskrav.

Hjälp vid ID-stöld ingår i alla våra hemförsäkringar och du betalar ingen självrisk.

Så hjälper vi dig vid ID-stöld

Om du drabbas av en traumatisk skadehändelse som vi kan ge dig ersättning för (exempelvis brand) kan vi även hjälpa dig med upp till tio behandlingstillfällen hos anvisad legitimerad psykolog eller psykoterapeut. Kristerapin gäller utan någon självrisk.

Ingen självrisk – om du har ett annat hemförsäkringspaket än Stor är självrisken 1 800 kronor.

För rättsskydd är självrisken 20 procent av kostnaderna, men lägst 1 800 kronor.