En man ligger i sängen kollar sin mobil.

Cookies på folksam.se

Folksam ömsesidig sakförsäkring och Folksam ömsesidig livförsäkring med dotterbolag använder så kallade cookies och andra liknande lagringstekniker på webbplatsen Folksam.se. Cookies och andra lagringstekniker kallas gemensamt nedan för cookies. 

På den här sidan kan du läsa mer om vad cookies är för något, vilka olika kategorier av cookies som vi har samt vilka val du som användare kan göra för att anpassa dina cookies.

Om du vill ändra ditt samtycke till cookies på folksam.se kan du när som helst göra det genom att gå in på cookieinställningar nedan.

Ändra cookieinställningar

Vad är en cookie?

En cookie är en kort textfil som lagras i din dator, mobiltelefon eller annan enhet. Webbsidor använder cookies för att komma ihåg dig, spara val du har gjort, erbjuda funktioner eller för marknadsföring.

Även utan att vara inloggad kan därför en webbplats komma ihåg saker om dig nästa gång du besöker webbplatsen och exempelvis automatiskt fylla i formulär med de svar du givit tidigare. Cookies kan inte innehålla kod och leder därför inte till säkerhetshot som virus eller spionprogram.

På folksam.se sparas ditt samtycke till våra cookies i ett år efter att du gjort ditt val på din enhet. Men du kan när som helst göra ändringar i vilka cookies som används under dina cookieinställningar på denna sida.

Förbättrad användarupplevelse

Cookies möjliggör många av funktionerna på vår webbplats och hjälper oss att förbättra din användarupplevelse. Cookies kan skickas till dig antingen av oss när du besöker vår webbplats - så kallad ”förstapartscookie” eller från en annan organisation som levererar tjänster till vår webbplats så kallad ”tredjepartscookie”.

Två typer av cookies

Vi använder två typer av cookies, sessionscookie och varaktiga cookies. Sessionscookies lagras inte permanent i din enhet utan de försvinner när din session är avslutad.

Varaktiga cookies är en kort textfil som gör att webbplatsen känner igen dig vid ett återbesök. I den lagras information så att till exempel vissa meddelanden bara visas en gång. Varaktiga cookies lagras i din dator under en bestämd tid innan de raderas.

Cookies som delar data

Vi delar data som vi samlar in via förstapartscookies med tredjepartsleverantörer som behandlar data på uppdrag av Folksam. I vissa fall delar vi data med andra personuppgiftsansvariga. Mer information om delning av denna typ av data kan du läsa om i vår information om hur Folksam behandlar dina personuppgifter.

Så hanterar vi dina personuppgifter

Folksam använder både varaktiga cookies och sessionscookies på vår webbplats. När du besöker folksam.se kommer per automatik vissa cookies som är så kallat "nödvändiga" att placeras på den enhet som du använder vid ditt besök för att vår webbplats ska fungera. 

Vi använder också statistiska cookies som finns i vår kategori "förbättra folksam.se". Dessa är helt anonymiserade, kan inte spåras till dig som användare och används enbart för statistiska ändamål.

Utöver dessa cookies använder vi även ytterligare ett antal cookies för andra ändamål i enlighet med vad som närmare beskrivs på denna sida. Detta är cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktioner och därför ber vi om ditt samtycke enligt lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation i den cookiebanner som visas när du öppnar webbplatsen. 

Cookies som inte är nödvändiga används först efter att du gjort ett aktivt val att antingen acceptera eller neka olika kategorier av kakor.

De cookies som används på webbplatsen används huvudsakligen för att utveckla folksam.se, förbättra våra tjänsters funktionalitet och ge dig relevant information under ditt besök hos oss.

Du kan när som helst ändra ditt samtycke genom att ändra ditt val på cookieinställningar högst upp på sidan. Där kan du även läsa mer i detalj om respektive kategori och vilka cookies som ingår. Om du vill blockera cookies även i din webbläsare så kan du läsa mer under fliken "Så kan du anpassa cookies i din webbläsare". Du kan också surfa incognito. Detta innebär att cookies sätts, men de rensas så fort du stänger detta läge.

Cookies behövs av olika anledningar. Det är av den anledningen som vi har fem olika kategorier av cookies på folksam.se. Nödvändiga, förbättra folksam.se, se youtubefilmer, förbättrad användarupplevelse samt relevant marknadsföring.

För att du som användare ska kunna förstå vilket ändamål vi använder cookies för kan du läsa mer om respektive kategori under fliken "kategorier av cookies". Om du vill ändra tidigare gjort val och läsa mer om varje cookie som används per kategori kan du gå till cookieinställningar. 

Cookieinställningar

På folksam.se har vi alltid nödvändiga cookies påslaget. Det innehåller exempelvis cookies som gör att du kan logga in på Mina sidor och andra som behövs för att vår webbplats ska fungera.

Du kan välja att inte acceptera kategorierna förbättra folksam.se, se youtubefilmer, förbättrad användarupplevelse samt relevant marknadsföring. När du gör detta val kommer inga cookies som redovisas under respektive kategori under cookieinställningar att lagras i din enhet. Det kan även innebära att vissa funktioner, som att spela upp film eller ge dig personligt anpassat innehåll, inte kommer att fungera på vår webbplats.

I kategorin förbättra folksam.se tittar vi på hur våra besökare rör sig på vår webbplats genom statistiska cookies. Våra statistiska cookies är anonymiserade och kan inte kopplas till dig. Syftet med dessa cookies är att vi ska kunna förbättra våra tjänster till dig som besökare.

När du besöker vår webbplats ska du få möjlighet att tacka nej till cookies som du inte vill att vi ska spara på din enhet.

Nödvändiga kakor är alltid aktiverade och går därför inte att tacka nej till. Däremot har du möjlighet att tacka nej till cookies i kategorierna förbättra folksam.se, se youtubefilmer, förbättrad användarupplevelse samt relevant marknadsföring vid ditt besök.

Om du vill ändra ett samtycke kan du göra det när du vill genom att gå in på cookieinställningar.

Cookieinställningar

Du kan när som helst ändra ditt val på de cookieinställningar du gjort genom att gå till vår sida om cookieinställningar. Du kan också välja att ta bort cookies genom inställningar i din webbläsare. Vissa webbläsare, exempelvis Chrome, erbjuder även så kallade plugins som automatiskt rensar cookies efter att du lämnar en webbplats. Du kan läsa mer under fliken "Så kan du anpassa cookies i din webbläsare".

Cookieinställningar
Här beskriver vi respektive cookiekategori som vi använder. Du kan läsa mer om alla cookies som finns i respektive kategori genom att gå in på vår sida om cookieinställningar. Där kan du ändra tidigare samtycke som du gett samt läsa mer om varje cookie som vi använder inom respektive kategori på folksam.se.

Cookieinställningar

Folksams kategorier av cookies

  • Nödvändiga cookies
    Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De är vanligtvis bara inställda som svar på åtgärder som du gjort som utgör en begäran om tjänster, till exempel inställning av dina personliga preferenser, inloggning eller fyllning av formulär.  Du kan ställa in din webbläsare för att blockera eller varna dig om dessa cookies, men vissa delar av webbplatsen fungerar inte då. Dessa cookies lagrar inte någon personligt identifierbar information.
  • Förbättra folksam.se
    Vi använder oss av Adobe Analytics för att samla in statistik. Dessa cookies mäter exempelvis hur många besök en viss sida har, vad som används på sidan och hur länge en besökare är på sidan. Detta hjälper oss att förbättra vår hemsida och våra tjänster till dig som besökare. 
    Vi har ställt in Adobe Analytics så att den statistik som vi samlar in anonymiseras när den lagras hos Adobe. Detta gör vi genom att ta bort de sista siffrorna i din IP-adress, vilket innebär att statistiken inte kan spåras till dig som användare.

    Vi använder oss även av en tjänst som kallas för Informizely. Informizely är ett enkelt enkätverktyg som vi använder för att utföra enklare undersökningar.
  • Se youtubefilmer
    Funktionella cookies använder vi oss av för att visa upp filmer från Youtube. När vi använder oss av Youtubefilmer bäddas dessa in med deras youtube-nocookie.com domän och den enda cookien som sätts i din webbläsare är en samtyckes cookie för att spela upp innehåll.
  • Förbättrad användarupplevelse
    Vi använder cookies för att erbjuda dig kontaktvägar till oss under ditt besök samt för att kunna ge dig personligt anpassat innehåll. Det är bland annat att du kan erbjudas att bli uppringd baserat på hur du navigerar på vår sajt eller att vi ger dig ett riktat erbjudande när du är inloggad på mina sidor. 

    Vi använder oss även av en variabel som inte är en cookie, utan ett slumpmässigt kundnummer. Det används för att kontakta dig som är befintlig kund hos oss om du exempelvis försökt teckna en försäkring.

    Vi använder även cookies från Adobe Target som gör att vi kan ge dig personligt anpassade erbjudanden på folksam.se samt för att kunna genomföra A/B-test. A/B-test är när vi visar dig en version av en sida mot en annan för att kunna ta fram bättre tjänster och funktioner.
  • Relevant marknadsföring
    Marknadsförings- och annonseringscookies används för att visa annonser, kampanjer, kommunikation och riktad marknadsföring som vi tror att du är intresserad av och som är anpassade efter dina preferenser.

    Det är cookies som läggs till av partners vi samarbetar med som exempelvis Google och gör att vi kan identifiera din webbläsare och enhet. Om du inte godkänner dessa cookies kommer du att se annonser som är mindre relevanta för dig.
På hemsidan kan innehåll bäddas in från YouTube. När vi bäddar in film från Youtube använder vi deras youtube-nocookie.com domän för att visa film då vi inte använder deras tjänster för riktad marknadsföring. Detta gör att inga cookies förutom en funktionell samtyckescookie sätts på din enhet, däremot sätts en unik identifierare av Youtube. Den funktionella cookien och unika identifieraren sätts först när du trycker på att spela filmen.

Om du tackar nej till kategorin Se youtubefilmer kommer du inte att kunna se film på folksam.se.

Folksam saknar åtkomst till, och kan inte heller styra över hur information kan komma att samlas in av Youtube. Därmed behöver du som användare kontrollera YouTubes hemsida för att få ytterligare information om hur de hanterar cookies, vilken information de samlar in och hur du kan ta bort eventuella tredjepartscookies.

Vi använder oss av vissa tredjepartstjänster som är innehåll eller funktioner på folksam.se. Dessa placerar ingen cookie på din webbläsare eller annan spårningsteknik, däremot skickas din ip-adress för att du ska kunna använda tjänsten. Exempel på en sådan tjänst är vårt verkstadssök där du kan söka efter en verkstad för ditt bilmärke och skada.

En annan tjänst vi använder är Trustpilot. Med Trustpilot samlar vi in kundomdömen från våra kunder och visar upp dessa på folksam.se. För att kunna visa upp omdömen sker en överföring av din ip-adress vid laddning av sidan. Dock sker ingen koppling till din enhet eftersom varken cookie eller annan spårningsteknik används. IP-adressen hanteras isolerat till Folksams konto på Trustpilot, lagras inom EU/EES och raderas efter 28 dagar.

Om du vill ha mer information om cookies, tillåten cookiesanvändning eller vill klaga på vår användning av cookies kan du kontakta tillsynsmyndigheten för elektronisk kommunikation. I Sverige är Post- och telestyrelsen tillsynsmyndighet och du hittar mer information om Post- och telestyrelsen nedan.

Till Post- och telestyrelsen

Du kan välja att tillåta eller blockera cookies på enskilda eller samtliga webbplatser som du besöker. Viktigt att påpeka är att om du väljer att blockera samtliga cookies så kommer de flesta webbplatser som du besöker att fungera sämre då vissa funktioner kommer att stängas av. 

Det kan exempelvis handla om att inloggningstjänster eller annan funktionalitet på webbplatsen slutar att fungera.

Du kan också rensa din historik och cookies. Du kan antingen göra detta efter ditt besök eller genom att sätta inställningar på din webbläsare som gör att cookies rensas automatiskt när du stänger ned din webbläsare.

De vanligaste webbläsarna som används är Chrome, Safari, Edge och Firefox. För att hitta aktuell information på hur du kan sätta inställningar som rensar cookies automatiskt rekommenderar vi att du går in i inställningar på den webbläsare du använder.

Du kan surfa inkognito!

  • De flesta webbläsare har funktioner där du kan surfa anonymt. Det kallas oftast inkognito eller hemligt läge. När du väljer detta läge så rensas all information om din internetsurfing, inklusive alla cookies, när du stänger din webbläsare. Det betyder att du inte behöver manuellt rensa din webbhistorik och dina cookies - detta görs när webbläsaren stängs.
De flesta webbläsare har funktioner där du kan surfa anonymt. Det kallas oftast inkognito eller hemligt läge.

När du väljer detta läge så rensas all information om din internetsurfing, inklusive alla cookies, när du stänger din webbläsare. Det betyder att du inte behöver manuellt rensa din webbhistorik och dina cookies - detta görs när webbläsaren stängs.